とある町のとある中規模病院（サクラ病院）を舞台に，外国人の患者さんとナースとのやりとりを軸に展開していくストーリーで病院英会話を学びましょう。「使えるフレーズ」がどんどん出てきますから，気に入ったフレーズを毎回1つでも覚えるようにしてみてください。それを積み重ねていくと，いつの間にかあなたも，Please come in! と自信を持って言えるようになりますよ。リスニング学習にもうってつけのプログラムです。
| 執筆： | 野田小枝子（津田塾大学大学院教授・東京女子医科大学非常勤講師） | |
| 協力： | 英文校閲 スコット・レイノルズ | |
| 日本語ストーリー | 廣岡裕江（大阪大学医学部附属病院臨床検査部 看護師） | |
| 中川明美（大道クリニック透析室 看護師） | ||
※iPhone, iPadでは「Download」をタップすると音声が出ます。
May I help you?
どうされましたか。
◆総合受付で―初診患者への対応
オーストラリアから日本に旅行で来ている男性（ブラウンさん：B）が，風邪を引いてサクラ病院の総合受付（R）にやって来ました。
R：Hello. May I help you?
こんにちは，どうされましたか。
B：I think I’ve caught a cold. I have asthma and it makes my cough pretty bad.
風邪を引いたみたいです。喘息があるので咳がかなりひどいんです。
R：Please put on this mask. It’s a precaution for infection. Do you have an insurance card?
ではこのマスクをしてください。感染予防のためです。保険証はお持ちですか。
B：Actually I don’t. I’m here for a tour.
実は持っていないんです。旅行で来ているので。
R：I see. You will have to pay the whole treatment cost. Is it all right?
そうですか。自費診療になりますが，よろしいですか。
B：I have travel insurance. I’ll just need a medical certificate and a receipt from you.
旅行保険があります。診断書と領収書をもらえれば大丈夫です。
R：Sure, we’ll give them to you at the cashier after you see a doctor.
分かりました。どちらも診察後に会計でお渡しします。
【ワードチェック！】
catch a cold：風邪を引く（caught は catchの過去，過去分詞） asthma：喘息 make ～ bad：～を悪くする cough：咳 pretty：かなり precaution for infection：感染予防 insurance card：保険証 whole：すべての treatment cost：治療費 travel insurance：旅行保険 medical certificate：診断書 receipt：領収書 cashier：会計 see a doctor：診察を受ける
【ミニ解説】
外国で病院に行かなければならないときは，患者さんは身体の不調ばかりでなく，不安と緊張とで大変な思いをしていることと思います。受付での対応は，とても大切な役目を果たします。受付で心をこめて May I help you? または How may I help you? と声をかけられ，親切な対応をしてもらえたら，それは嬉しいものです。大きな声で，はっきり丁寧に英語で言ってみましょう。
